新着情報

2020.05.08 緊急事態宣言の延長に伴う今後の対応について この度の新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様、感染拡大により生活に影響を受けられた皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。

さて緊急事態宣言の延長に伴い、感染拡大の抑制および従業員の健康と安全のため、引き続きコールセンター並びに配送センターをはじめとしたスタッフを交代制にするとともに、電話受付時間を短縮して営業させていただきます。

<電話受付時間>2020年5月末までの予定
平日 9:30~17:30

ご注文ダイヤル  0120-8818-35
美容相談ダイヤル 0120-8818-25
お客様窓口    0120-44-4331


なお土曜日の営業につきましても引き続き、電話受注および商品発送業務をお休みさせていただきます。
<土曜休業日> ※予定
5月9日、16日、23日、30日


<配送遅延のお詫び>
現在、商品の出荷に通常よりもお時間をいただいておりますこと、深くお詫び申し上げます。
ご注文の際は日数に余裕をもってご注文いただきますよう、ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。

今後も可能な限りご不便なく商品をお届けするために、都度、状況をみながら対応してまいります。皆様におかれましても今なお不安な日々が続いていることと思いますが、どうぞご自愛の上、安全にお過ごしください。

株式会社イー・エス・エス
2020.04.23 海外発送について (2) 新型コロナウイルス感染症の世界的蔓延に伴う航空機の減便・運休により、4月24日から当分の間、アメリカ宛ての国際郵便物(EMS便含む)につきましては日本郵便のお引き受けが一時停止となりました。
お引き受けが再開いたしましたら、当ホームページでお知らせいたしますので、再開以降にご注文をお願いいたします。
2020.04.01 海外発送について (1) 新型コロナウイルス感染症の世界的蔓延に伴い、各国・地域において、国際郵便物の受入停止や遅延が発生しております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご注文の際は、お住まいの地域の状況をご確認の上、ご注文くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
2020.03.03 メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ <停止期間> 2020年3月9日(月)14:00 ~ 16:00頃予定(約2時間程度)

上記期間、本サイトの閲覧および全サービスを一時停止いたします。
お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2020.02.25 ゆうパケット取り扱い開始のお知らせ この度、ご注文商品をポストインでお届けできるメール便「ゆうパケット」の取り扱いを開始いたしました。
リストに掲載されている対象商品は自動的にゆうパケットでの発送となり、ポストへお届けいたします。(受領印は不要です)
なお、時間指定・置き場所指定をご希望の場合はこれまで通りゆうパックでのお届けとなりますのでご了承くださいませ。

◆ゆうパケット対象商品一覧
https://www.papawash.co.jp/news/img/postp_list.pdf
◆ショッピングご利用ガイド(お届けについて)
https://www.papawash.co.jp/shopguide/p3.php
2020.02.07 2月7日(金)・8日(土)は基本ポイント2倍デー! 通常お買い上げ金額55円(税込)につき1ポイントつく基本ポイントが、2日間に限り2倍になります。
ポイントを貯めるチャンスをどうぞお見逃しなく!

※Web(PC・スマホ)でのご注文に限ります。
※まとめ買いポイントや商品ボーナスポイントは対象外です。
※ピゥやピゥフィーネを含む全てのESS商品が対象です。
2020.02.01 ネット限定 毎月プレゼント終了のお知らせ 日頃よりイー・エス・エスオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎月ご用意してまいりましたネット限定プレゼントですが、誠に勝手ながら2019年12月をもって終了させていただきました。
今後は公式のSNSアカウントで楽しい企画を実施してまいりますので、皆様のご参加をお待ちしております。