ショッピングご利用ガイド

お届けについて
ご注文内容により、原則として｢ゆうパック(宅配便)｣または｢ゆうパケット｣でお届けいたします。

■送料
全国どこでも一品からでも、送料無料でお届けします! (国内に限ります)

■送り先が複数の場合
商品の送り先が2カ所以上になる場合、手数料として2ヵ所目から1ヵ所につき220円 (税込) をいただきます。

■ゆうパケット
厚さ3cmの箱に入るものは、自動的にゆうパケットでお送りします。
※ご自宅の郵便受けへの投函となり、受領印は不要です。
◆ゆうパケット対象商品一覧
https://www.papawash.co.jp/news/img/postp_list.pdf

■配達日・配達時間・置き場所の指定
ご希望の際は、ご注文時にご指定ください。
※ゆうパック（宅配便）でお届けいたします。
※離島や一部地域への日付指定はご希望に添えない場合があります。予めご了承ください。

配達日指定 (無料)
○インターネットからのご注文の場合・・・ ご注文フォーム内「お届け日の指定」にてご希望日をご選択ください。
○ハガキの場合・・・ 10日程度の余裕をもってご指定ください。(余白にご記入ください。)
○お電話の場合・・・ オペレーターにお申し付けください。

配達時間または置き場所指定 (無料)
下記1〜11の中からひとつお選びいただけます。
※配達時間と置き場所指定は併用できません。

1) 午前中5) 18〜20時9) 宅配BOX
2) 12〜14時6) 20〜21時10) ポスト
3) 14〜16時7) 玄関前11) 管理人様預け
4) 16〜18時8) ガスメーターボックス

代金引換での配達時間指定 (無料)
下記1〜5の中からひとつお選びいただけます。
※商品は佐川急便でお届けし、お支払いは一括払いのみとなります。
※一部地域では、代金引換や時間指定をご利用いただけない場合があります。 ご了承ください。

1) 8〜12時3) 14〜16時5) 18〜21時
2) 12〜14時4) 16〜18時

■DM送付先以外へのお届け
勤務先や帰省先、また贈り物など、今回に限り、DM送付先以外のご住所へのお届けを希望される場合は、ご注文時にお申し付けください。
次回のご注文で特別にお申し出がなかった場合は、自動的にDM送付先へのお届けとなりますので、都度、ご指定ください。

※お電話でのご注文の場合は、オペレーターにお申し付けください。また、今まで「送付先登録」をされていた方も、お手数ですが、その都度ご指定ください。
※ハガキ・FAX・インターネットは、お届け先指定欄にご記入 (ご入力) ください。お届けに不備がないよう、勤務先の場合は「会社名」を、名字が異なるお宅の場合は「○○様方」を明記してください。
※「配達日」「配達時間」「置き場所」などの各種指定、および「代金引換」と併用できます。
※贈り物の場合、払込用紙は別途ご依頼主様 (DM送付先) へお届けいたします。

お届けに関するご注意
○原則として、土曜・日曜・祝日は、商品の発送業務を行っておりません。翌営業日以降の出荷となりますので、ご了承ください。
○ご注文が集中したとき、お中元やお歳暮時期などは発送が遅れたり、お届けに時間がかかる場合があります。
○ご注文されてから2週間以上経っても商品が届かない場合は、下記までご連絡ください。

お客様窓口
0120-44-4331
月〜金 午前9:30 〜 午後7:00まで
土 午前9:30 〜 午後3:00まで

インターネットからはこちら
お客様窓口フォーム


○その他の発送形態をご希望の際は、ご注文時にお問い合わせください。